A la hora de comprar zapatos, debes tener especial cuidado, porque no solo la apariencia de tus pies, sino también su salud, depende en gran medida del modelo elegido. Habiendo cometido un error en el modelo, puede intentar devolverlo a la tienda, ya que la ley en este caso está del lado de los compradores. Pero aquí también hay algunos matices.
Instrucciones
Paso 1
La Ley de Protección al Consumidor le permite devolver los zapatos comprados a la tienda si no le quedaban en tamaño, color, forma, estilo o simplemente no le gustó. Pero esto solo es posible si no han pasado más de dos semanas desde que se realizó la compra. Además, el calzado debe conservar íntegramente la presentación, el embalaje y las etiquetas de precio. De lo contrario, la tienda tiene todo el derecho a negarle un reembolso por dicho producto o su cambio.
Paso 2
Si descubre que las botas compradas se han roto o han comenzado a gotear antes de que finalice el período de garantía, no se desespere. En este caso, la ley también te permite llevarlos de vuelta a la tienda. Lo principal es observar de cerca el número de días de garantía vencidos. Cabe recordar que la garantía de las botas de invierno no comienza desde el momento de su compra, que se puede realizar en verano, sino desde el momento del inicio de la temporada de invierno. Dado que en todos los lugares de nuestro país comienza a su debido tiempo, el momento de su ocurrencia se puede encontrar en el departamento local de protección al consumidor.
Paso 3
Para devolver las botas de invierno por este motivo, haz una declaración en la que pidas pagarte dinero o cambiar zapatos de baja calidad por otro. Lleve las botas junto con la aplicación a la tienda y entréguelas al administrador. En este caso, debe poder demostrar que las botas se compraron en esta tienda en particular. Puede mostrar el recibo o invitar a un testigo a la compra.
Paso 4
Después de eso, la tienda tiene derecho a enviar los zapatos para su examen, lo que probará o, por el contrario, refutará un defecto de fabricación. En el primer caso, la tienda estará obligada a acudir a tu reunión y recuperar la mercancía de baja calidad. Después de eso, debe devolver el dinero dentro de los 10 días. Si la tienda no desea devolver los zapatos defectuosos, comuníquese con el servicio de protección al consumidor.
