La tienda de sofás es un canal de televisión que invita a los compradores a comprar mercancías útiles durante todo el día. Las primeras tiendas de televisión aparecieron en los años 70 del siglo XX en Estados Unidos. Luego abrieron en Europa.
El esquema operativo de una tienda de TV es muy simple. A la venta, se saca un producto que es de interés para muchos compradores. Para promocionarlo, se graba un video, cuya visualización debería empujar al espectador a realizar una compra. El video se transmite y se repite varias veces al día. El comprador, habiendo decidido adquirir el producto, realiza una llamada al centro de atención telefónica. Los empleados arreglan el pedido y ayudan al cliente a completar la compra. La entrega se realiza por correo o por mensajería que trae la mercancía a casa.
El circuito es muy sencillo. Sin embargo, es necesario tener en cuenta todos los costos: por los sueldos de los especialistas, por el alquiler de locales, equipos de televisión y otros gastos. Los propietarios de la tienda de televisión intentan fijar un precio adecuado para los productos. Un precio muy bajo o muy alto puede asustar a los compradores.
Los analistas creen que el éxito de las ventas depende de la publicidad y de un centro de llamadas competente. La reconocida red de compras por televisión HSN ha invertido más de $ 100 millones en mejoras tecnológicas. Y la empresa destinó una parte importante de esta cantidad a mejorar la eficiencia del call center. Pero antes de eso, la empresa no escatimó en la producción de comerciales. En ellos participaron estrellas de Hollywood. Las grandes empresas también consideran el tema de la logística. La entrega de la mercancía se realiza lo antes posible. Después de todo, el cliente puede cambiar de opinión si espera el pedido demasiado tiempo.
¿Para quién son los comerciales? Las amas de casa son el principal público objetivo de las tiendas de sofás. Algunos expertos dicen que hay muchos hombres entre los espectadores de este canal. Sin embargo, el surtido de productos y la trama de los videos están dirigidos principalmente a mujeres.
Los precios de toda la gama son bastante asequibles. Pero no son demasiado bajos, para no levantar sospechas de productos de mala calidad. Cabe destacar que entre el surtido de la teleshop no hay utensilios de cocina de marcas conocidas, relojes caros. Si necesitas artículos exclusivos, no los busques en la tienda de TV.
Todos los dispositivos vendidos en la tienda de sofás son multifuncionales. Muchas cosas se ven atractivas solo en la pantalla del televisor. Cuando reciba los productos en sus manos, puede prestar atención a las superficies de plástico y los elementos metálicos que no se procesan con mucho cuidado. En una tienda normal, al ver un producto así, el comprador calmaba inmediatamente su ardor. Algunas muestras del producto generalmente se lanzan en lotes de prueba, exclusivamente para la venta de TV.
