Al elegir un perfume, tenga cuidado. Si no te gustan después de la compra, no podrás devolver la botella a la tienda. Pero el establecimiento está obligado a intercambiar productos de baja calidad, vencidos o defectuosos. Si encuentra algún defecto, no dude en ponerse en contacto con el lugar de compra del perfume.
Necesario
- - El pasaporte;
- - recibo de compra.
Instrucciones
Paso 1
Cuando compre perfume o eau de toilette, pruebe el aroma en un secante y en su propia piel. No compre perfumes sobre la marcha. Si resulta que no es adecuado para usted o le provoca alergias, no se volverá a aceptar en la tienda. Los perfumes y otros productos de perfumería y cosmética son productos no retornables siempre que sean de la calidad adecuada.
Paso 2
Sin salir del mostrador, verifique la fecha de vencimiento del perfume, se indica en el paquete. Agite la caja: el perfume de marca está empaquetado de forma segura. Si algo cruje y suena en el interior, solicite un perfume de reemplazo. Vale la pena hacer esto, y si encuentra que la caja está arrugada, la envoltura de plástico que la rodea está rota y hay gotas en la parte inferior. Puedes cambiar de perfume e incluso cancelar tu compra hasta que se realice el pago. Cuando pague, no olvide recibir un cheque.
Paso 3
Cuando regrese a casa, desempaque la botella y examínela cuidadosamente. No debe haber raspaduras ni astillas en el vidrio, la tapa debe fijarse firmemente en la botella y quitarse fácilmente. Verifique la integridad de la etiqueta y la transparencia del contenido. Un sedimento turbio en una burbuja, un tono sospechoso de un líquido, una pegatina pelada son motivo de sospecha. Revise su bomba. Si no funciona o el perfume tiene una fuga, empaque la botella y devuélvala a la tienda; claramente le han vendido un producto de calidad inferior.
Paso 4
Escriba una solicitud de devolución en duplicado dirigida al director de la tienda. En papel de formato libre, describa su historial de compras y enumere sus reclamaciones. Puedes exigir cambiar el producto por uno similar o devolver el dinero pagado por él. Deje una copia de la solicitud al vendedor, en la segunda pida dejar una firma que certifique la entrega.
Paso 5
Si la tienda acepta que su reclamo está justificado, el intercambio de perfume puede realizarse de inmediato. Pero si prefiere un reembolso, tenga en cuenta que los minoristas son extremadamente reacios a hacerlo. Es posible que deba tener un pasaporte y un recibo de compra y, en algunos casos, que lleve el producto defectuoso para su examen. Si acepta dejar la botella en la tienda, solicite un recibo que confirme este hecho.
Paso 6
Puede realizar los exámenes usted mismo contactando a un especialista independiente. Si se confirman sus sospechas de un producto defectuoso, la tienda estará obligada a devolverle el dinero pagado por el examen.
